Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные JOMA Logistics NYC собирает при оформлении отправления, зачем они нужны и кто ещё их видит.
Обновлено:
Какие данные мы собираем
При заполнении заявки на отправление мы собираем: имя, телефон, email и адрес отправителя; имя, телефон и адрес получателя; страну и город назначения; описание содержимого посылки; количество коробок, вес и размеры; а также объявленную стоимость, если вы её указываете.
Если вы отправляли с нами раньше, вы можете ввести свой номер клиента JL и телефон, записанный у нас, — тогда форма заполнится сама. Данные показываются только при совпадении обоих значений.
Зачем они нужны
Чтобы подготовить и оформить авиаотправление: рассчитать стоимость, промаркировать коробки и поставить их на нужный рейс.
Чтобы подтвердить вашу личность, когда вы привозите коробки в наш офис.
Чтобы связаться с отправителем и получателем о ходе отправления и о том, что требует решения: вопрос таможни, вес, отличающийся от заявленного, невозможность вручения.
Чтобы выполнить требования таможни и авиационной безопасности, которые распространяются на любое отправление из США.
Кто ещё видит эти данные
Авиакомпании и их наземные службы, таможенные органы США и страны назначения, а также агент, принимающий груз на месте, — каждому передаётся только то, что нужно для перевозки, таможенного оформления и вручения.
Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их для рекламы или маркетинга — никому и ни за какие деньги.
Публичное отслеживание показывает только статус
По номеру отслеживания видно, на каком этапе находится отправление. Не видно, кто его отправил, кто получает, телефонов и адресов сторон, суммы оплаты и внутренних заметок сотрудников. Эти данные на странице отслеживания не показываются никогда.
Сколько мы их храним
Записи об отправлениях хранятся столько, сколько требуют таможенные правила и обычный учёт. Отправление — это ещё и таможенная декларация, и пока действует эта обязанность, такие записи нельзя удалить по запросу.
Наш ассистент в Telegram
Когда вы пишете нашему боту в Telegram, @JomalogisticsnycBOT, мы храним номер вашего чата, выбранный вами язык, ваши сообщения боту и ответы бота, номера отправлений, которые вы проверяли, и сообщения, которые бот передал нашим сотрудникам. Проверенные номера хранятся 90 дней, как и на странице отслеживания; сообщения — столько же, сколько записи об отправлениях.
На вопрос, на который нет ответа в меню, может ответить модель ИИ — Claude от компании Anthropic. Она получает только ваш вопрос, последние сообщения этого же чата за сутки, чтобы понять уточнение, и наши опубликованные цены и правила офиса — но не записи о ваших отправлениях и платежах.
То же относится к чатам клиентов с номером нашего офиса в Telegram, на которые бот может отвечать от имени офиса; когда в таком чате пишет наш сотрудник, бот в нём молчит.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, и попросить исправить неверные. Позвоните или напишите в офис — мы всё сделаем.
Файлы cookie
На сайте нет аналитики и рекламных cookie. Здесь нет ни Google Analytics, ни менеджера тегов, ни какого-либо пикселя отслеживания.
Сайт использует только: cookie с выбранным языком, cookie о том, что вы закрыли предложение сменить язык, и — только если вы входите в личный кабинет — cookie сессии. Форма заявки защищена проверкой Cloudflare, которая может устанавливать свою cookie, чтобы отличить человека от скрипта.
Свяжитесь с нами
JOMA Logistics NYC, 2995 Ocean Parkway, Ground Floor, Brooklyn, NY 11235.
Телефон, WhatsApp и Telegram: +1 347-288-3333. Эл. почта: info@jomalogisticsnyc.com. Понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по нью-йоркскому времени.